蘑菇视频
提交反馈时可以发送身份证或验证码吗？
不建议，也通常没有必要。请勿提交登录验证码、支付密码、完整身份证件、银行卡照片等敏感资料，只提供定位问题所需的最少信息。
按问题类型准备信息更高效
账号问题可说明出现异常的大致时间和设备情况；内容问题可提供对应页面、动态或评论的必要描述；隐私问题应说明发生场景和希望处理的范围。请不要为了“证明身份”发送支付密码、验证码、完整身份证件或银行卡照片。
服务流程以核对事实和规则为基础
收到反馈后，平台会结合用户提供的信息、站内记录和相关规则进行处理。复杂问题可能需要进一步核对，但不会通过普通私信要求用户转账或安装远程控制工具。若反馈涉及活动，请优先引用站内活动公告中的名称与时间。
先阅读对应说明
从当前页面的规则、功能和安全提示开始，确认自己正在使用的能力与适用范围。
再进入 APP 完成操作
通过站内 APP 服务入口继续，按实际需要管理资料、浏览内容或进行互动，不使用来源不明的站外入口。
遇到异常及时停止
若出现索取验证码、支付信息、证件、住址或陌生链接等情况，应停止操作，并通过安全、隐私或帮助页面处理。
紧急风险先停止操作，再寻求帮助
如果遇到账号疑似被盗、验证码异常、骚扰、诈骗疑似信息或隐私泄露，建议先停止与可疑账号互动，修改必要设置并保留站内记录。随后可查看账号安全、隐私保护和帮助中心的对应说明。涉及违法风险时，应遵守所在地法律法规并选择合适渠道处理。
未成年人和交友功能有明确边界
平台交友相关功能不面向未成年人。所有用户都应尊重他人边界，不以服务咨询为理由索取或交换私人联系方式，也不要发布违法、侵权或不友好内容。
“联系页面没有放来路不明的电话，反而把需要准备什么、哪些敏感信息不要提交说清楚了，反馈时更安心。”
使用与安全提醒
请在达到所在地法定年龄、符合平台规则和相关法律法规的前提下使用蘑菇视频。交友相关功能不面向未成年人。不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料；遇到不友好、异常或疑似违法内容时，可停止互动并使用屏蔽、举报与帮助功能。